রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

VIP Apps-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত—প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এর শর্ত প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাতথ্য সংশোধনের অধিকার আছেSSL এনক্রিপশন সক্রিয়
VIP Apps আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক সমস্যায় যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার অভিযোগ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলে বিস্তারিত জানাতে পারলে আমরা সুনির্দিষ্ট উত্তর দিতে পারি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন—তথ্য অনুরোধের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা support@VIP Apps-এ লিখুন; অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে নিজেই নাম ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা পরিচালনা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে চলে। অ্যাকাউন্ট যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের বাইরে আমরা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ডিভাইস পরিবর্তনের পরেও লগইন সহজ রাখতে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড; bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলে যায়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি লগইন ধরে রাখে; বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়মিত আইনি প্রয়োজন মেটানোর মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছতে support@VIP Apps-এ লিখুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জিজ্ঞেস করে

আপনার তথ্য অধিকার, ডেটা ব্যবহার ও যোগাযোগের পথ নিয়ে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য কখনো দেওয়া হয় না।

লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে সংরক্ষিত নাম, নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পাবেন। আরও বিস্তারিত জানতে support@VIP Apps-এ অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। মোবাইল নম্বর বা পরিচয়পত্র সংক্রান্ত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ পর্যন্ত কিছু লেনদেন তথ্য রাখা হয়। এর বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি মূলত আপনার সেশন সক্রিয় রাখে—মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলেও লগইন ধরে রাখতে সাহায্য করে। বিশ্লেষণ কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয়। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখতে পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।